「転職という人生を左右する重大なイベントをサポートしたい！」 ビデオチャットの模擬面談で合格に導く！ 大手外資系企業人事部でマネージャーとして活躍するワーママ人事カウンセラーさん
ワーママ人事カウンセラーさん（以下、ワーママさん）の本業は大手外資系企業人事部のマネージャー。
人事歴は15年。これまでに1万人の履歴書・職務経歴書を見てきた。面接した人数も2000人以上という、まさに人事のプロである。プライベートでは家族の協力を得ながら５歳のお子さんを育てるワーキングマザーでもある。ココナラでの出品を開始したきっかけは身近な場面で「転職」の悩みを目の当たりにしたこと。友人や知人から頼まれた履歴書・職務経歴書の添削や面接相談は数十回を超え、キャリア相談のニーズの高さを実感した。
本業での経験が副業としても活かされ、日々の生活のなかに新たな充実感をもたらしている。働く女性、働くお母さんとして奮闘するワーママさんの姿に、たくさんの勇気をもらえるストーリー。
- 経歴：育児に奮闘しながら、大手外資系企業人事部でマネージャーとして活躍中
- 活用のきっかけ： 自分のスキルが人の役に立てる場所を見つけた
- 出品サービス： 転職アドバイス、面接練習、履歴書添削から女性のキャリア相談まで
- 副業で良かったこと＆取引エピソード：
- 今後：自分のスキルや経験を活かし、様々なかたちで皆さんの「キャリア」を応援したい！
経歴：育児に奮闘しながら、大手外資系企業人事部でマネージャーとして活躍中
幼少期から小学生くらいまでは、泣き虫で内向的な性格だった。
親の仕事柄、転校が多かったこともあり、徐々にコミュニケーション能力が鍛えられていった。
子どもの頃から本が好きで、学校の図書室の本は片っ端から読破した。進路を選択する際に真っ先に思い浮かんだのは「医者」の道。従妹に障害があったため、小さい頃から医者になるのが夢だった。
しかし、中学生になった頃、あるショックな事実を母親から告げられる。
「お金がないから医大に行くためのお金は用意できない」
そう聞かされたとき、自分の子どもには絶対に「なりたい職業につける環境を整えてあげたい」と思い卒業後は金融機関に就職した。
その後、転職。ベンチャーに技術職として入社した。「手に職をつけよう」と思ったことがきっかけだった。
入社したのはベンチャーの「技術職」のつもりが「研修担当」へ
小さな会社の研修は、一冊の本と社長の手作り課題のプリントのみ。
研修のやり方に疑問を感じ、改善策を社長に提案した。
これがきっかけとなり「技術職」入社だったにも関わらず研修担当として配属。
その後にすぐに採用担当になり、「人事」という天職に20代半ばで出会うこととなった。
会社が拡大する時期と重なったため、仕事は多く毎日手探りで奮闘。人事を一手に引き受け、工夫しながらスキルを身に付け、経験を重ねた。会社での環境はそれなりに充実していたが、その一方で、小さい会社であるがゆえに、学べるスキルの少なさを痛感していた。
２年後。スキルが未熟な状態で転職するならば早めが良いだろうと、30歳を前に転職を決意し、多くの学びが得られそうな大企業で働き始めた。
会社の規模が大きくなれば仕事量も膨大になる。採用担当として膨大な数の書類選考と面接をこなした。やりがいはあるものの、仕事量の多さに追い詰められ、一時はバーンアウトしてしまう。
うつ病になりそうなほど心を病んだこの時期には、カウンセラーの資格を持つ職場の先輩に相談をし、精神面でのサポートをしてもらった。
自分の心と向き合ううちに心理学に興味を持ち始め、先輩が自分にしてくれたことを他の人にもしてあげたいと思い、産業カウンセラーの資格を取得。
続けて、キャリアコンサルタント資格も取得した。
その後は出産や管理職（課長）への昇進など、様々なライフイベントも経験。
職場復帰した後は、周囲（家族や夫、上司や同僚）のサポートを受けながら仕事を続けている。
仕事と育児で忙しい毎日だが、育児と仕事のバランスが非常に良いことは喜びでもある。しかしその一方で、時間的な制約に感じる窮屈さ、常に仕事や家事・育児に追われている感覚などもある。
ストレスが溜まったときは、家族に子どもを預け自分の時間を取る。
仕事も育児も熱心に、自分のことも大切にしながら、ワークライフバランスを実践している。
活用のきっかけ： 自分のスキルが人の役に立てる場所を見つけた
ココナラを知ったきっかけはインターネットの検索から。
購入者として利用した経験（※お子さんの七五三の家族写真の修正で利用）もあり、
ココナラでプロに仕事を頼むことや、スキルをシェアするメリットを体感していた。
出品を開始する前にも、友人に頼まれて履歴書・職務経歴書の添削や面接練習をしたことが何度もあった。出産後は引き受けてこなかったが、子どもが５歳になった今、また始めてみたい気持ちになった。
面接でも書類でも、自分のキャリアをどうアピールすればよいのか分からない人やアピールすべき点がずれている人が目立つ。その理由は、日本人にとって「転職」が身近ではないこと。
人事のプロであれば、経歴を見ただけでアピールポイントが瞬時に分かる。
それが転職の成功にも繋がっていくということを、自分のスキルとしてシェアしたいと思った。
最初に出品したサービスは「転職するべき？プロが第三者目線でアドバイスします」というもの。採用に長く携わり、1万人の書類選考をしてきた人事課長の目線から、率直なアドバイスを伝えたところ、高評価が得られ、とても嬉しく思った。
これまで数多くの履歴書・職務経歴書を見てきたが、最初の転職先選びを失敗して、その後も転職を繰り返し、働く条件が悪くなっている人がたくさんいた。
キャリア選びで不幸になることがないよう、転職という人生を左右する重大なイベントをサポートしたい。
プロの意見を聞いたうえで、自分の意志で転職を決めて欲しいと願っている。
出品サービス： 転職アドバイス、面接練習、履歴書添削から女性のキャリア相談まで
現在出品中のサービスは７つ。
いずれも「キャリア」と深く関わる内容だ。
転職アドバイス、面接練習、履歴書添削から女性のキャリア相談に加えて、働くママ目線を活かした「家事・育児」の時短術の紹介や、保育園入所不承諾の際の対応（異議申立書）についてのサービス等も出品している。
最初に出品したサービスは「転職するべき？プロが第三者目線でアドバイスします」というもの。採用に長く携わり、1万人の書類選考をしてきた人事課長の目線で率直なアドバイスをしている。
どんな依頼に対しても、心を込めて真剣に回答しているため、文字数が非常に多くなってしまうこともある。転職を考えている方が本気であれば、転職をサポートする側も真剣だ。
自分が伝えたアドバイスを真摯に受け止めてくれる人は、追加で質問をしてくれることもある。
最後までしっかりと答えサポートし、相手にきちんと伝わる表現の工夫も欠かさない。
これまでにサービスを購入してくれたのは、20代から30代。中には40歳の方もいた。
・お給料を上げたい
・仕事内容に興味が持てず転職したいが、転職そのものを悩んでいる
・複数の会社の内定をもらって悩んでいる
・すでに転職活動中で面接のフィードバックが欲しい
様々な悩みを抱える方々が利用している。
副業で良かったこと＆取引エピソード：
①「お役に立てた」という実感が得られた！
アドバイスが「有用だった！」と満足していただけるときは非常に嬉しい。
「具体的でわかりやすかったです。第三者目線は重要であると感じました。」
このようなコメントと共に、☆５つの評価がもらえたときは、自分の出品しているサービスがキャリア選択で悩む人の役に立っているということを実感できた。それと同時に、出品サービスの内容に需要があることを確信した。
②面接練習のサービス（ビデオチャット）を購入した方からの内定報告！
「採用担当が面接の練習とフィードバックをします」というビデオチャットの面接練習のサービスでの一コマ。
ご購入者の方から「練習時に受けたアドバイスを面接で活かしたところとんとん拍子で内定をもらった」と連絡があった。
ココナラを通じて自分の経験やスキルを役立てられることが、非常に嬉しい。
「ここはこうするともっといいよ」そう言ってあげたくても、面接で落ちてしまった人には伝えられないというもどかしさ。入社とならない限り、改善点をフィードバックすることができない悩みがあった。
ココナラでサービス出品を始めたことにより、本当に助けを必要としている人にフィードバックをしてあげられる。
このことが、喜びと充実感をもたらしてくれている。
③人事のプロの視点：仕草や癖、表情なども徹底チェック！
「表情が少し硬かった」「笑顔が素敵だったから、それを出すといいですよ」
面接練習の際、相手の気になる仕草・癖があれば、必ず伝えている。
話し方の癖や口癖。舌打ちをする癖。答えに詰まると顔が怖くなる。
面接を数多くこなしてきたので、色々な人の様々な癖も瞬時に見分けることもできる。
「仕事の成功体験などを含めるように」など、面接官が聞きたがるポイントについて
具体的なアドバイスもする。面接と併せて、職務経歴書のアドバイスも必要に応じて行っている。
面接は練習が大切。練習を重ねることで「自信」がつき堂々と話すことができるようになる。面接練習の際は、とにかくほめて自信を持ってもらうようにしている。
そして練習だからこそ、失敗をして、そこから学んで欲しいと思っている。
【面接練習の流れ（例）】
・今日の流れを説明（5分）
・模擬面接（40分）
・面接のフィードバックと質疑応答（15～20分）
≪準備≫
・具体的な志望職種や会社名を聞く（可能な場合）
・職務経歴書をもらう
今後：自分のスキルや経験を活かし、様々なかたちで皆さんの「キャリア」を応援したい！
転職活動のサポートやワーキングマザーの応援をしたい。
これまで身に付けてきたスキルや経験を活かし、人の役に立ちたい！
ワーママさんの次なる挑戦は始まったばかりだ。
編集後記：本業の責任ある仕事から得たスキルを、ココナラでシェアするワーママ人事カウンセラーさん。働くお母さんとして、キャリアも家庭も大事にしながら日々奮闘する姿、そしてスキマ時間を活かして困っている人たちに転職アドバイスする姿から、仕事への情熱を感じた。本業のスキルを副業でも活かし、直接自分のスキルや経験や知識を誰かの役に立ち感謝される、という本来の働き方の循環の実践でありかけがいのない体験であると思った。（ココナラ広報：古川）
